Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 26 de julho de 2026

1. Quem é o controlador dos seus dados

A Mx Digital LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados em seus canais de atendimento e venda, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender e entregar o produto adquirido:

• Dados de contato: nome, número de telefone e endereço de e-mail, informados por você ao iniciar uma conversa ou realizar uma compra.
• Conteúdo do atendimento: as mensagens que você troca conosco pelo WhatsApp ou por e-mail, incluindo arquivos que você opte por enviar, como comprovantes de pagamento.
• Dados de transação: valor, data, meio de pagamento e produto adquirido. Não armazenamos números completos de cartão de crédito.
• Dados de navegação: quando você acessa este site, registramos informações técnicas básicas como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, biometria ou vida sexual). Pedimos que você não envie esse tipo de informação em nossos canais.

3. Para que usamos os dados

• Responder às suas mensagens e prestar atendimento.
• Processar o pedido, confirmar o pagamento e entregar o arquivo digital adquirido.
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações contábeis e tributárias.
• Prevenir fraudes e proteger a segurança das transações.
• Enviar comunicações sobre atualizações do material que você comprou, quando aplicável.
• Mensurar a eficácia dos nossos anúncios de forma agregada.

4. Base legal do tratamento

Tratamos dados pessoais com fundamento em:

• Execução de contrato (art. 7º, V) — para processar e entregar sua compra.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — para obrigações fiscais e de guarda de registros.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para prevenção de fraude e melhoria dos nossos materiais, sempre respeitando seus direitos.
• Consentimento (art. 7º, I) — para comunicações promocionais, que você pode recusar a qualquer momento.

5. WhatsApp e plataformas da Meta

Parte do nosso atendimento ocorre pelo WhatsApp Business. Ao nos enviar uma mensagem por esse canal, o conteúdo transita pela infraestrutura da Meta Platforms, que atua como operadora do serviço de mensageria e trata seus dados conforme a política de privacidade própria do WhatsApp.

Também anunciamos nas plataformas da Meta (Facebook e Instagram). Utilizamos ferramentas de mensuração que nos informam, de forma agregada e sem identificar você individualmente, quantas pessoas iniciaram uma conversa ou concluíram uma compra a partir de um anúncio. Não vendemos, alugamos nem cedemos suas informações de contato a terceiros para fins publicitários.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:

• Processadores de pagamento, para efetivar e confirmar a transação.
• Provedores de tecnologia que hospedam nosso site e nossas ferramentas de atendimento, contratualmente obrigados a proteger os dados.
• Contabilidade, para cumprimento de obrigações fiscais.
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou ordem judicial.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de atendimento são mantidos enquanto durar o relacionamento e por até 6 meses após o último contato. Dados de transação e documentos fiscais são mantidos por 5 anos, conforme exigido pela legislação tributária brasileira. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo controle de acesso às contas de atendimento, autenticação em duas etapas e transmissão criptografada neste site. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD nos prazos legais.

9. Seus direitos

A qualquer momento você pode solicitar:

• Confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para mxdigital@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Se você quiser parar de receber nossas mensagens no WhatsApp, basta responder SAIR na conversa — a solicitação é atendida imediatamente e sem custo.

10. Cookies

Este site utiliza apenas cookies necessários ao seu funcionamento e à medição básica de audiência. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, sem prejuízo à leitura do conteúdo.

11. Menores de idade

Nossos produtos e canais são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos esse tipo de dado, ele será eliminado.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização fica sempre indicada no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais de atendimento.